Course catalogue

When you make developing customer rapport a priority, you will experience many benefits. From the very first interaction, there are things you can do to begin earning customer trust and loyalty. Be friendly and genuine as you communicate. Always be honest and work hard to solidify your reputation as a trustworthy professional. As your relationships grow, find ways to help your customers outside of your role as their sales consultant. These opportunities to assist them in their successes will cement your rapport even more. And don’t forget that relationships with your colleagues and co-workers need as much attention and care as your customer connections. It takes hard work and teamwork to be successful. Taking the time to build rapport with both your customers and colleagues is the key that unlocks this reality.

• Identify Ways of Establishing Customer Rapport

• Identify Ways of Sustaining Customer Rapport

• List the Benefits of Building Customer Rapport

Hensikten med opplæringen er å gi truckførere allsidig praktisk opplæring og øvelse i sikker bruk av truck, slik at ulykker i forbindelse med bruken unngås. Opplæringen skal gi fører så gode kjøreferdigheter at vedkommende selvstendig på en sikker måte skal kunne gjennomføre oppdrag med truck.

Truckfører må imidlertid gjennomføre typeopplæring på den trucken som til enhver tid benyttes i tillegg til sertifisert sikkerhetsopplæring. Opplæringen avsluttes med en praktisk prøve som innbefatter kontroll og bruk av aktuelle trucker.

Bestått praktisk prøve på aktuelle trucker vil være grunnlag for utstedelse av kompetansebevis for fører av truck

Modul 1.1 (8 timer) Arbeidsmiljø, ansvar og konsekvenser

Modul 2.2 (14 timer) Truck 

Modul 3.2 (6 timer) Praktisk bruk

Modul 4.2 Bedriftsoppl. - 20 timer Oppl.virksomhet-14 timer

The course is only available in Norwegian.

Minstekrav til kompetanse for redningsfarkoster og mann-overbord-båter unntatt hurtiggående mann-overbord-båter. STCW tabell A-VI/2-1

Innhold:

Lede, sjøsette og betjene båt og utstyr. 

Organisere og lede evakuering fra skip ved hjelp av redningsfarkost. 

Klargjøre livbåten, organisere ombordstigning, låre og frigjøre båten, manøvrere og lede operasjonen av livbåten på vannet. 

Metoder for å starte og betjene motor med tilbehør på redningsfarkost sammen med bruk av farkostens brannslokkingsapparat.   

Metode for helikopterredning.

Krav og ansvar til rollen operasjonelt ansvarlig

Lover, forskrifter og standarder som gjelder vedr. bruk av løfteutstyr

Overordnet operasjonell ledelse av løfteoperasjoner

Helhetlig planlegging av løfteoperasjoner

Utføre planlegging, identifisering og vurdering av farer, identifisering av og-

etablering av barrierer, gjennomføring og evaluering av en løfteoperasjon

Krav for oppbevaring av løst løfteutstyr

Kompetansekrav for ulike typer løfteutstyr

Krav til fadder og sensor

Hensikt:

Målsetningen med opplæringen er at den som gis opplæring tilegner seg tilstrekkelige kunnskaper til å lede og veilede personell som er involvert i løfteoperasjoner og gjennomfører disse i tråd med Norsok R-003

Innhold:

Myndihetskrav, Norsok R-003

Ulykker ved feil bruk, ansvar

Helhetlig planlegging

Utøve operasjonell ledelse

Kompetanse, vedlikehold

Oppbevaring av løfteutstyr

SJA, sikkerhetsbestemmelse kran

Personbefordring

Informasjonsutveksling

Fadderordning, øvelseskjøring

Klassifisering av enkle løfteinnretninger

Evaluering/Eksamen

This course is only available in Norwegian.

Presentation

This training course provides an overview of the IACS Recommendation 47 – Shipbuilding and Repair Quality Standards.

Objectives

On completion of the training, students will be able to:

Understand the applicability of IACS Recommendation No.47.

Get familiar with materials, welding and non-destructive testing. 

Understand the quality standards for steel ship construction and remedial standards for new buildings. 

Understand the quality standards for repair of ships in operation.

Program

General requirements for new constructions and repair of ships in operation

Qualification of welders, welding procedures and NDT operators

Materials

Equivalency of material grades

Surface conditions and acceptance criteria

Shipbuilding and remedial quality standards for new constructions

o Standard for flanged longitudinals and flanged brackets

o Standard for corrugated bulkheads

o Standard for pillars, brackets and stiffeners

o Standard for hull shape

o Standard for fairness of plating between frames

o Standard for alignment and remedial standard for misalignment

o Standard for butt weld plate edge preparation and remedial standard

o Standard for fillet weld plate edge preparation and remedial standard

o Standard for distance between welds

Repair quality standards for ships in operation

o Standard for welding, groove roughness

o Standard for renewal of plates

o Standard for doublers on plating

o Standard for renewal of internals/stiffeners

o Standard for welding of pitting corrosion

o Standard for welding repair of cracks

Certificate

On completion of the training program, the student will be awarded:

A Certificate of Shipbuilding and Repair Quality Standards, issued by Bureau Veritas Solutions Marine & Offshore.

The Certificate of Shipbuilding and Repair Quality Standards is obtained after completion of the course and passing the online test.